1.   Цели и задачи курса

   Целью изучения дисциплины является формирование у студентов  прочных знаний в области применения возможностей интернет технологий в продвижении на рынок предприятия, а также практического применения знаний, полученных в курсе маркетинга, приобретение студентами умений и навыков, необходимых для успешной деятельности в качестве специалистов-маркетологов на предприятиях любой формы собственности.

    Основная задача курса – развитие у студентов высокой культуры маркетингово-ориентированного  мышления в сочетании с пониманием современных технологий передачи рекламных сообщений  и обратной связи с потребителями, а также  способности умелого использования полученных знаний при планировании маркетинга, разработке и проведении коммуникационных программ, оценке их эффективности и расчета возвратности инвестиций (ROI).

    В результате изучения дисциплины студенты должны иметь представление:

• О месте и роли интернет маркетинга в общей маркетинговой системе предприятия,
• Об основных инструментах маркетинга в Интернете и их применении при проведении рекламных, PR и BTL кампаний,
• О способах оценки эффективности как акций интернет маркетинга так и оценки традиционных акций и кампаний при помощи интернет инструментов.

Форма проведения учебных занятий: обзорно-установочные лекции, лабораторные занятия, консультации очные и по компьютерной сети, самостоятельная работа студентов над учебным курсом.

  Форма контроля: выполнение контрольных заданий, зачет.

2.   Теоретическая программа курса (32 часа)

1. Вводная лекция:
   1. Цели и задачи интернет маркетинга,
   2. Роль и место в маркетинговой системе предприятия,
   3. История интернет маркетинга,
   4. Перспективы развития интернет маркетинга.
2.  Инструменты маркетинга в Интернете:
   1. Интернет сайты,
   2. Реклама в Интернете,
   3. PR в Интернете  и продвижение интернет сайтов,
   4. DirectMail и  CRM системы в Интернете,
   5. BTLв Интернете: игры, конкурсы, викторины и другие акции,
   6.  WEB 2.0 – форумы,  блоги,  социальные сети.
3. Интернет сайты:
   1. Структура интернет сайта,
   2. Требования при проектировании, разработке, поддержке сайта,
   3. промо сайты,
   4. корпоративные сайты,
   5. интернет каталоги и  магазины,
   6. порталы,
   7. социальные сети.
4. Использование Интернета при планировании рекламных кампаний:
   1. Инструменты:
      1. Статистика посещаемости сайта,
      2. Статистика запросов поисковых систем,
      3. Анализ выдачи поисковой системы,
      4. мониторинг форумов, блогов,
   2. Определение целевых аудиторий,
   3. Анализ товарных групп,
   4. Анализ активности конкурентов,
   5. Поиск «мест обитания» представителей ЦА,
   6. Инструменты медиапланирования в Интернете.
5. Реклама в Интернете:
   1. история развития рекламы в Интернете,
   2. Реклама в новостных группах,
   3. Реклама на досках объявлений,
   4. Баннерная реклама,
   5. Контекстная реклама,
   6. Поведенческая реклама,
   7. Преимущества и недостатки рекламы  в Интернете,
   8. PR в Интернете  и продвижение интернет сайтов:
6. Public relations и Page Ranking,
   1. Общие, тематические, региональные интернет каталоги,
   2. Поисковая оптимизация (SEO),
   3. Партнерские программы,
   4. Публикации в интернет СМИ,
   5. аффилированные интернет порталы,
   6. поддержка онлайн сообществ: клубов, форумов, социальных сетей, игровых сообществ
   7. Productplacement в компьютерных играх,
   8. Word of mouth и вирусные технологии,
   9.  преимущества и недостатки  PR в Интернете.
7. Direct Mail и  CRM системы:
   1.   Массовые рассылки писем, законодательные ограничения, 
   2.  Персональные  списки рассылки,
   3.  Анкетирование клиентов,
   4. Опросы клиентов,
   5. Взаимодействие с подписчиками: поздравления, оповещения, конкурсы, игры,
   6. Интеграция с корпоративными CRM системами.
   7. Преимущества и недостатки  DM и CRM в Интернете,
8. BTLв Интернете: игры, конкурсы, викторины и другие акции:
   1. Нематериальные подарки,
   2. Игры, онлайн игры,
   3. Программы - гаджеты (полезности для компьютера) ,
   4. Конкурсы,
   5. Викторины,
   6. Преимущества и недостатки  BTL в Интернете.
9. WEB 2.0
   1. От досок объявлений и форумов к блогам и социальным сетям,
   2. Продвижение в форумах, собственные форумы, поддержка клиентов,
   3. Продвижение в блогах, сертификация клиентов, раздача полезной информации и гаджетов, корпоративный блог,
   4.   Продвижение в социальных сетях, группы,  тематические и профессиональные социальные сети, аффилированные сети,
   5. Самоорганизация сообществ; ранги, звания, погоны и лычки,
   6. Преимущества и недостатки Маркетинга 2.0
10. Измерение эффективности маркетинга при помощи Интернет технологий
    1. Статистика посещаемости,
    2. Оценка цитируемости,
    3. Анализ поведения клиентов,
    4. Понятия конверсии, цена за посетителя, цена за продажу,
    5. Оценка эффективности message proposal,
    6. Оценка эффективности канала,
    7. Оценка эффективности pr мероприятий,
    8. Оценка эффективности акций,
    9. Оценка эффективности форумов, блогов, социальных сетей,
    10. Точность оценки, "белые пятна".
11.  Заключительная лекция. «Камо грядеши?» «Длинный хвост» , постиндустриальная экономика, информационное общесто, е-хомо

3.   Практические занятия (12 часов)

 (на базе учебных сайтов или кейсов студентов):

1.         Проектирование интернет сайта,

2.         Планирование рекламной кампании баннерной рекламы,

3.         Планирование рекламной кампании контекстной рекламы,

4.         Планирование и проектирование рассылки, анализ в CRM,

5.         Планирование акции вирусного  маркетинга,

6.         Инструменты анализа эффективности.